Dasar Privasi Legowin – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Legowin ("kami", "platform") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami dan berkomited sepenuhnya untuk melindungi maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan secara terperinci bagaimana Legowin mengumpul, menyimpan, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform Legowin di laman web legowin.app.

Dokumen ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang relevan. Dengan mendaftar atau menggunakan platform Legowin, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda mengikut terma Dasar Privasi ini.

Kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius kerana kami faham bahawa kepercayaan anda adalah asas hubungan kita. Apabila anda mempercayai Legowin dengan maklumat peribadi anda, kami berjanji untuk memeliharanya dengan standard perlindungan yang paling tinggi, menggunakannya hanya untuk tujuan yang telah ditetapkan, dan tidak sekali-kali menjual atau menyalahgunakan data tersebut.

Legowin mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform. Jenis maklumat yang kami kumpul bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami.

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan dengan baik dan mematuhi keperluan undang-undang. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, maklumat kesihatan, atau afiliasi politik anda.

Legowin mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai kaedah yang telus dan sah. Berikut adalah cara utama pengumpulan data berlaku:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun Legowin baharu, anda memberikan maklumat peribadi asas seperti nama, e-mel, dan nombor telefon secara langsung kepada kami.
• Transaksi Kewangan: Apabila anda membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX, sistem kami merekodkan butiran transaksi yang diperlukan untuk memproses dan mengesahkan pembayaran anda.
• Pengesahan Identiti (KYC): Apabila diminta, anda menyerahkan dokumen pengesahan identiti seperti salinan MyKad atau dokumen sokongan lain untuk memenuhi keperluan undang-undang.
• Penggunaan Platform: Sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, dan aktiviti dalam platform setiap kali anda log masuk dan bermain.
• Kuki dan Teknologi Serupa: Platform Legowin menggunakan kuki dan teknologi penjejakan lain untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda.
• Komunikasi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel, perbualan tersebut direkodkan untuk tujuan kualiti dan latihan.

Legowin menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar ini tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu. Tujuan penggunaan data adalah seperti berikut:

• Mengendalikan Akaun Anda: Membolehkan anda log masuk, memainkan permainan, membuat deposit dan pengeluaran, serta mengakses semua ciri platform Legowin.
• Pengesahan Identiti & Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan KYC (Know Your Customer) dan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram yang terpakai di Malaysia.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Memantau aktiviti mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran, dan melindungi akaun anda dari ancaman keselamatan.
• Sokongan Pelanggan: Membantu anda menyelesaikan isu, menjawab pertanyaan, dan meningkatkan kualiti perkhidmatan kami berdasarkan maklum balas anda.
• Peribadikan Pengalaman: Menyesuaikan cadangan permainan, promosi, dan kandungan yang relevan berdasarkan keutamaan dan corak bermain anda.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun anda, kemas kini dasar, dan maklumat promosi (dengan kebenaran anda).
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk meningkatkan ciri, prestasi, dan kebolehgunaan platform Legowin.

Legowin tidak menjual, menyewa, atau mendagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam keadaan terhad yang dinyatakan di bawah:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses transaksi anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX dan kaedah lain, kami perlu berkongsi maklumat transaksi yang minimum dan perlu dengan pembekal pembayaran berkenaan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Beberapa data teknikal minimum mungkin dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga yang menyediakan slot, kasino langsung, dan permainan lain di platform kami untuk memastikan pengalaman permainan yang lancar.
• Badan Berkuasa & Penguat Kuasa Undang-undang: Legowin akan mendedahkan maklumat peribadi kepada pihak berkuasa yang berkaitan di Malaysia jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah.
• Perlindungan Hak & Keselamatan: Kami mungkin mendedahkan data jika percaya bahawa ia perlu untuk mencegah penipuan, melindungi keselamatan pengguna lain, atau mempertahankan hak Legowin.

Mana-mana pihak ketiga yang kami kongsi data dengannya dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih ketat daripada Dasar Privasi ini. Kami tidak mengawal cara pihak ketiga ini menggunakan data setelah dikongsi dalam situasi yang ditetapkan di atas.

Legowin melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda terlindung pada setiap masa. Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Legowin dienkripsi menggunakan teknologi Transport Layer Security (TLS) terkini, memastikan data anda tidak boleh dipintas semasa penghantaran.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menyediakan dan menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk semua akaun, menambah lapisan keselamatan tambahan yang melindungi akaun anda walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.
• Pemisahan Dana: Wang deposit anda disimpan dalam akaun yang berasingan dari akaun operasi Legowin, dilindungi daripada sebarang tuntutan pihak ketiga terhadap syarikat.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan kami memantau aktiviti tidak normal secara berterusan setiap hari untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman keselamatan dengan segera.
• Ujian Penembusan Berkala: Platform Legowin menjalani ujian keselamatan yang komprehensif secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan Legowin yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang diberi kebenaran akses berkenaan, mengikut prinsip keperluan minimum.

Platform Legowin menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan menyimpan tetapan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami dengan mengumpul maklumat agregat dan tanpa nama tentang halaman yang dilawati dan tindakan yang diambil.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa yang dipilih dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform Legowin. Penggunaan platform kami selepas memaklumkan tentang penggunaan kuki dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaannya.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan Dasar Privasi Legowin, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui e-mel ke support@legowin.app.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta kami untuk membetulkannya.
• Hak Penghapusan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami untuk memadam maklumat peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada keperluan undang-undang yang mungkin memerlukan kami untuk menyimpan data tertentu bagi tempoh yang ditetapkan.
• Hak Hadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami untuk mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu.
• Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan data diasaskan pada persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelum penarikan balik.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami di support@legowin.app. Kami akan bertindak balas terhadap permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

Platform Legowin adalah khusus untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas. Legowin tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Semua pendaftar baru dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur sekurang-kurangnya 18 tahun semasa proses pendaftaran. Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul maklumat peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengetahuan atau kebenaran, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun Legowin, sila hubungi kami segera di support@legowin.app supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.

Legowin menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Maklumat Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan cukai Malaysia.
• Rekod KYC & Pengesahan Identiti: Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir mengikut keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan jaminan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal & Log Keselamatan: Disimpan selama 1 tahun untuk tujuan keselamatan dan analisis ancaman.

Apabila data tidak lagi diperlukan, Legowin akan menghapuskan atau memusnahkannya dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan atau digunakan semula.

Legowin berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan, atau ciri-ciri platform yang baharu. Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar anda dan/atau notis yang jelas di platform Legowin sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Kemaskini" yang terdapat di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh Dasar Privasi yang paling terkini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa mendapat maklumat terkini tentang cara kami melindungi data anda.

Penggunaan berterusan platform Legowin selepas pindaan kepada Dasar Privasi ini berkuat kuasa menunjukkan penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan tentang Dasar Privasi ini atau cara Legowin mengendalikan maklumat peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan privasi dengan cepat, teliti, dan dengan sepenuh hormat.

Cara untuk menghubungi pasukan privasi Legowin:

• E-mel Privasi: support@legowin.app (tandakan subjek: "Pertanyaan Privasi Data")
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform Legowin – pilih kategori "Privasi & Data"

Kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti penghapusan data atau akses penuh kepada rekod anda, proses mungkin mengambil masa sehingga 30 hari bekerja seperti yang diperuntukkan oleh PDPA Malaysia.